Minggu, 14 April 2013

FAQ hal hal yang sering ditanyakan


T) : sis no.resinya mana ? Saya sudah transfer kmarin.
J) : mohon maaf jika terjadi keterlambatan dalam pemberian nomer resi. hal ini dikarenakan adanya overload pemesanan atau cepat tidaknya pihak jne, Tiki, Pos memberi nomer resi.

(T) : sis.. barang pecah / hancur, saya minta ganti.
(J) : Kami mengirimkan via Expedisi JNE, Tiki, Pos - Kantor Perwakilan- Kalau memang pecahnya dari pihak mulia olshop maka akan ditolak oleh JNE, Tiki, Pos, dikembalikan dan dipacking ulang.

Sekedar info, step proses order JK : Order Baru -> mulia olshop -> JNE, Tiki, Pos -> Customer / Buyer
Final Check by JNE, Tiki, Pos (RESI)

Jadi, kalau resi sudah diinput. Berarti.. packing sudah memenuhi syarat untuk dikirim. 
Barangnya dalam keadaan baik sebelum dikirim.
Rusak akibat Expedisi (JNE, Tiki, Pos) saat dalam perjalanan.
Tidak bisa klaim, kecuali menggunakan Asuransi JNE.

(T) : sis, tolong dibuat 1kg aja bisa gak ya ? soalnya total berat 1,1kg.
(J) : Tidak bisa. Kami packing dengan dus. Tergantung dari berat dan banyaknya pesanan. Kemungkinan untuk beratnya bertambah, IYA. tapi untuk berkurang, tidak bisa.